Warunki świadczenia usług
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Witamy w sklepie internetowym Silna Panna.
Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Silna Panna, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów fizycznych oraz dostępu do produktów cyfrowych.
Sprzedawcą prowadzącym sklep internetowy jest:
Silna Panna
ul. Jagiellońska 8/16 m 50
96-100 Skierniewice
NIP: 8361745429
E-mail: silnapanna@protonmail.com
W dalszej części niniejszego dokumentu Silna Panna może być określana jako „Sprzedawca”, „my”, „nas” lub „nasz”.
Korzystanie ze sklepu internetowego, przeglądanie jego zawartości oraz składanie zamówień oznacza akceptację niniejszych Warunków świadczenia usług oraz obowiązującej Polityki prywatności.
Jeżeli nie akceptujesz niniejszych Warunków, prosimy o niekorzystanie ze sklepu internetowego.
1. KORZYSTANIE ZE SKLEPU I KONTO
Ze sklepu internetowego Silna Panna mogą korzystać osoby posiadające zdolność do dokonywania czynności prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Podczas składania zamówienia Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu dostawy oraz danych wymaganych do dokonania płatności.
Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych.
Jeżeli Klient posiada konto w sklepie, zobowiązany jest do zachowania poufności danych umożliwiających dostęp do konta.
2. PRODUKTY
Silna Panna oferuje w sklepie internetowym zarówno produkty fizyczne, jak i produkty cyfrowe.
Produkty fizyczne mogą być wysyłane bezpośrednio od producenta lub dostawcy współpracującego z Silna Panna, w ramach modelu sprzedaży dropshipping.
W przypadku produktów fizycznych Sprzedawca pozostaje stroną umowy sprzedaży zawartej z Klientem, niezależnie od tego, czy produkt jest wysyłany bezpośrednio przez Sprzedawcę, producenta czy współpracującego dostawcę.
Produkty cyfrowe są przygotowywane i oferowane przez Silna Panna i mogą obejmować w szczególności e-booki, poradniki, pliki PDF, materiały edukacyjne, plany, materiały treningowe oraz inne treści cyfrowe.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu fizycznego może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciach, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu urządzenia.
3. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Zamówienie można złożyć za pośrednictwem sklepu internetowego Silna Panna.
Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia jego zawartości, wybranych produktów, ilości oraz ceny.
Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i, jeżeli płatność została już dokonana, zwróci otrzymane środki zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. CENY I PŁATNOŚCI
Ceny produktów podane w sklepie internetowym są cenami obowiązującymi w momencie składania zamówienia.
Informacja o cenie produktu oraz wszystkich dodatkowych kosztach związanych z zamówieniem jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Płatności mogą być dokonywane za pomocą metod płatności dostępnych w sklepie internetowym.
W przypadku braku dokonania płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
5. WYSYŁKA I DOSTAWA PRODUKTÓW FIZYCZNYCH
Produkty fizyczne są wysyłane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
W przypadku produktów realizowanych w modelu dropshipping przesyłka może być nadawana bezpośrednio przez producenta lub dostawcę współpracującego z Silna Panna.
Informacja o przewidywanym czasie dostawy jest podawana przy produkcie lub podczas składania zamówienia.
Termin dostawy może zależeć między innymi od wybranego sposobu dostawy, dostępności produktu oraz działania przewoźnika.
Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy. Silna Panna nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie przesyłki wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych adresowych.
W przypadku problemów z dostawą Klient może skontaktować się z Silna Panna pod adresem: silnapanna@protonmail.com.
6. PRODUKTY CYFROWE
Produkty cyfrowe są dostarczane Klientowi w formie elektronicznej.
Sposób dostarczenia produktu cyfrowego może obejmować przesłanie linku do pobrania na adres e-mail podany podczas składania zamówienia lub udostępnienie produktu w inny sposób wskazany w sklepie.
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu e-mail oraz posiadanie urządzenia i oprogramowania umożliwiającego korzystanie z zakupionego produktu cyfrowego.
Zakupiony produkt cyfrowy jest przeznaczony do użytku własnego Klienta, chyba że opis produktu wyraźnie stanowi inaczej.
Zabronione jest udostępnianie, kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie lub publiczne udostępnianie zakupionych materiałów cyfrowych bez zgody Silna Panna.
7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsumentowi oraz osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, dokonującej zakupu w zakresie związanym z prowadzoną działalnością, ale bez zawodowego charakteru dla tej osoby, przysługują prawa konsumenta określone w obowiązujących przepisach prawa.
W przypadku zakupu produktu fizycznego Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy prawa.
Szczegółowe zasady dokonywania zwrotów znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej w sklepie internetowym.
W przypadku produktów cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać, jeżeli spełnione zostały warunki określone w przepisach prawa, w szczególności gdy:
Klient wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy,
Klient został poinformowany przed rozpoczęciem dostarczania, że w związku z wyrażeniem takiej zgody utraci prawo odstąpienia od umowy,
oraz Klient otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Powyższe nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową lub innych obowiązujących przepisów prawa.
8. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ
Silna Panna odpowiada wobec Klienta za zgodność zakupionego produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację.
Reklamację można przesłać na adres e-mail:
W zgłoszeniu reklamacyjnym zalecane jest podanie numeru zamówienia, opisanie problemu oraz, jeżeli jest to możliwe, dołączenie zdjęć lub innych materiałów pozwalających na ocenę zgłoszenia.
Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Wszystkie treści dostępne w sklepie Silna Panna, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, materiały cyfrowe, e-booki, poradniki, plany, materiały edukacyjne, logo, nazwa Silna Panna oraz elementy strony internetowej, podlegają ochronie prawnej.
Prawa do tych materiałów przysługują Silna Panna lub odpowiednim podmiotom, które udzieliły Silna Panna prawa do ich wykorzystania.
Bez uprzedniej pisemnej zgody Silna Panna zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie, odsprzedawanie lub publiczne udostępnianie materiałów należących do Silna Panna.
Zakup produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia na Klienta praw autorskich do zakupionego materiału.
10. OPINIE I TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW
Jeżeli Klient publikuje w sklepie lub przekazuje Silna Panna opinię dotyczącą produktu lub usługi, powinien posiadać prawa umożliwiające jej przekazanie i publikację.
Opinie powinny być zgodne z prawem i nie mogą naruszać praw innych osób.
Silna Panna może usuwać opinie naruszające obowiązujące przepisy prawa, zasady korzystania ze sklepu lub prawa osób trzecich.
11. LINKI I USŁUGI ZEWNĘTRZNE
Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług należących do podmiotów zewnętrznych.
Korzystanie z takich stron może podlegać zasadom i regulaminom obowiązującym u ich operatorów.
Silna Panna nie odpowiada za treści, działanie ani politykę prywatności stron internetowych należących do podmiotów zewnętrznych, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.
12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Silna Panna dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące produktów i usług dostępne w sklepie były aktualne i prawidłowe.
Informacje prezentowane przy produktach nie stanowią indywidualnej porady medycznej, dietetycznej ani innej porady specjalistycznej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Materiały cyfrowe oferowane przez Silna Panna mają charakter edukacyjny i informacyjny.
Klient powinien korzystać z produktów i materiałów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami.
Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
13. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności Silna Panna.
Sklep internetowy jest obsługiwany przy wykorzystaniu platformy Shopify oraz innych usługodawców niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania sklepu, obsługi płatności, dostawy i realizacji zamówień.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie internetowym.
14. ZMIANY W WARUNKACH ŚWIADCZENIA USŁUG
Silna Panna może aktualizować niniejsze Warunki świadczenia usług w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu, oferowanych produktów lub usług albo z innych uzasadnionych przyczyn.
Zmiany nie będą naruszać praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.
Aktualna wersja Warunków świadczenia usług jest dostępna w sklepie internetowym Silna Panna.
15. PRAWO WŁAŚCIWE
Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego Silna Panna stosuje się przepisy prawa polskiego, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących chroniących Konsumenta.
Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
16. KONTAKT
W przypadku pytań dotyczących sklepu, zamówień, produktów, reklamacji lub niniejszych Warunków można skontaktować się z Silna Panna:
Silna Panna
ul. Jagiellońska 8/16 m 50
96-100 Skierniewice
NIP: 8361745429
E-mail: silnapanna@protonmail.com